Obchodné podmienky

Obchodné podmienky

I. Základné ustanovenia

1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „obchodné podmienky“) sú vydané podľa § 1751 a nasl. zákona č. 89/2012 Sb., český občiansky zákonník (ďalej len „občiansky zákonník“)

Kompresory PEMA, s.r.o.
IČO: 26071363
IČ DPH: CZ26071363
so sídlom: Výpadová 1036/24, 153 00 Praha – Radotín
zapísaná na Mestskom súde v Prahe, spisová značka C 190813

kontaktné údaje:

e-mail: info@kompresorypema.cz
telefón: +420 565 322 131
web: https://www.kompresorypema.cz (ďalej len „predávajúci“)  

2. Tieto obchodné podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti predávajúceho a fyzickej osoby, ktorá uzatvára kúpnu zmluvu mimo svojej podnikateľskej činnosti ako spotrebiteľ alebo v rámci svojej podnikateľskej činnosti (ďalej len „kupujúci“) prostredníctvom webového rozhrania na stránke dostupnej na adrese https://www.kompresorypema.cz (ďalej len „internetový obchod“).

3. Ustanovenia obchodných podmienok sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. Odchylné dojednania v kúpnej zmluve majú prednosť pred ustanoveniami týchto obchodných podmienok.

4. Tieto obchodné podmienky a kúpna zmluva sa uzatvárajú v českom jazyku.

II. Informácie o tovare a cenách

1. Informácie o tovare vrátane cien jednotlivých položiek a ich hlavných vlastností sú uvedené pri jednotlivom tovare v katalógu internetového obchodu. Ceny zahŕňajú daň z pridanej hodnoty, všetky súvisiace poplatky a náklady na vrátenie tovaru, ak tento tovar vzhľadom na svoju povahu nemožno vrátiť obvyklou poštovou cestou. Ceny zostávajú platné, kým sú zobrazené v internetovom obchode. Toto ustanovenie nevylučuje uzatvorenie kúpnej zmluvy za individuálne dohodnutých podmienok.

2. Všetky prezentácie tovaru v katalógu internetového obchodu majú informatívny charakter a predávajúci nie je povinný uzatvoriť kúpnu zmluvu na tento tovar. 

3. V internetovom obchode sú zverejnené informácie o nákladoch na balenie a dodanie tovaru. Uvedené náklady platia iba pri doručovaní tovaru na území Českej republiky.

4. Prípadné zľavy z kúpnej ceny tovaru nemožno navzájom kombinovať, ak sa predávajúci a kupujúci nedohodnú inak.

III. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy

1. Náklady kupujúceho na použitie prostriedkov komunikácie na diaľku pri uzatváraní kúpnej zmluvy (internetové pripojenie, telefonické hovory) hradí kupujúci sám. Tieto náklady sa nelíšia od základnej sadzby.

2. Kupujúci objednáva tovar týmito spôsobmi:

• – prostredníctvom svojho zákazníckeho účtu, ak sa predtým zaregistroval v internetovom obchode,
• – vyplnením objednávkového formulára bez registrácie.

3. Pri zadávaní objednávky si kupujúci vyberie tovar, počet kusov, spôsob platby a doručenia.

4. Pred odoslaním objednávky môže kupujúci skontrolovať a zmeniť zadané údaje. Objednávku odošle predávajúcemu kliknutím na tlačidlo „Objednať“. Predávajúci považuje údaje uvedené v objednávke za správne. Podmienkou platnosti objednávky je vyplnenie všetkých povinných údajov a potvrdenie kupujúceho, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami.

5. Bezodkladne po prijatí objednávky zašle predávajúci kupujúcemu potvrdenie o jej doručení na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke. Toto potvrdenie je automatické a nepovažuje sa za uzatvorenie zmluvy. Prílohou sú aktuálne obchodné podmienky predávajúceho. Kúpna zmluva je uzatvorená až prijatím objednávky predávajúcim. Oznámenie o prijatí objednávky sa doručuje na e-mailovú adresu kupujúceho. / Bezodkladne po prijatí objednávky zašle predávajúci kupujúcemu potvrdenie o jej doručení na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke. Toto potvrdenie sa považuje za uzatvorenie zmluvy. Prílohou sú aktuálne obchodné podmienky predávajúceho. Kúpna zmluva je uzatvorená potvrdením objednávky predávajúcim na e-mailovú adresu kupujúceho.

6. Ak predávajúci nemôže splniť niektorú požiadavku z objednávky, zašle kupujúcemu na jeho e-mailovú adresu pozmenenú ponuku. Tá sa považuje za nový návrh kúpnej zmluvy. Zmluva je v takom prípade uzatvorená potvrdením kupujúceho o prijatí tejto ponuky na e-mailovú adresu predávajúceho uvedenú v týchto obchodných podmienkach.

7. Všetky objednávky prijaté predávajúcim sú záväzné. Kupujúci môže objednávku zrušiť, kým mu nie je doručené oznámenie o jej prijatí predávajúcim. Zrušenie je možné telefonicky alebo e-mailom na kontaktoch predávajúceho uvedených v týchto obchodných podmienkach.

8. Ak došlo k zjavnej technickej chybe predávajúceho pri uvedení ceny v internetovom obchode alebo počas objednávania, predávajúci nie je povinný dodať tovar za túto zjavne chybnú cenu, ani ak kupujúcemu zaslal automatické potvrdenie o doručení objednávky podľa týchto podmienok. Predávajúci bez zbytočného odkladu informuje kupujúceho o chybe a e-mailom mu zašle pozmenenú ponuku. Tá sa považuje za nový návrh kúpnej zmluvy. Zmluva je v takom prípade uzatvorená potvrdením prijatia ponuky kupujúcim na e-mailovú adresu predávajúceho.

IV. Zákaznícky účet

1. Po registrácii v internetovom obchode môže kupujúci pristupovať do svojho zákazníckeho účtu a objednávať z neho tovar. Tovar môže objednávať aj bez registrácie.

2. Pri registrácii zákazníckeho účtu a objednávaní tovaru je kupujúci povinný uvádzať všetky údaje správne a pravdivo. Pri akejkoľvek zmene je povinný údaje v účte aktualizovať. Predávajúci považuje údaje uvedené v zákazníckom účte a pri objednávaní za správne.

3. Prístup k zákazníckemu účtu je zabezpečený používateľským menom a heslom. Kupujúci je povinný zachovávať mlčanlivosť o prístupových údajoch. Predávajúci nezodpovedá za prípadné zneužitie účtu tretími osobami.

4. Kupujúci nie je oprávnený umožniť tretím osobám používanie zákazníckeho účtu.

5. Predávajúci môže účet zrušiť, najmä ak ho kupujúci dlhšie nepoužíva alebo poruší svoje povinnosti z kúpnej zmluvy a týchto obchodných podmienok.

6. Kupujúci berie na vedomie, že účet nemusí byť dostupný nepretržite, najmä z dôvodu nevyhnutnej údržby hardvéru a softvéru predávajúceho alebo tretích osôb.

V. Platobné podmienky a dodanie tovaru

1. Cenu tovaru a prípadné náklady na jeho dodanie podľa kúpnej zmluvy môže kupujúci uhradiť týmito spôsobmi:

• – bezhotovostným prevodom na bankový účet predávajúceho č. 168063857 / 0600, vedený v MMB, a. s., Pelhřimov,
• – bezhotovostne platobnou kartou,
• – dobierkou v hotovosti pri odovzdaní tovaru,
• – v hotovosti alebo platobnou kartou pri osobnom odbere v prevádzkarni predávajúceho.

2. Spolu s kúpnou cenou je kupujúci povinný uhradiť predávajúcemu dohodnuté náklady na balenie a dodanie tovaru. Ak nie je ďalej výslovne uvedené inak, kúpnou cenou sa rozumejú aj náklady na dodanie.

3. Pri platbe v hotovosti je kúpna cena splatná pri prevzatí tovaru. Pri bezhotovostnej platbe je splatná do 5 dní od uzatvorenia kúpnej zmluvy.

4. Pri platbe cez platobnú bránu kupujúci postupuje podľa pokynov príslušného poskytovateľa elektronických platieb.

5. Pri bezhotovostnej platbe je povinnosť kupujúceho uhradiť kúpnu cenu splnená pripísaním príslušnej sumy na bankový účet predávajúceho.

6. Predávajúci nepožaduje od kupujúceho žiadnu zálohu ani inú obdobnú platbu vopred. Úhrada kúpnej ceny pred odoslaním tovaru nie je zálohou.

7. Predávajúci nie je povinný vystaviť kupujúcemu účtenku podľa zákona č. 112/2016 Sb. o evidencii tržieb (ďalej len „zákon o evidencii tržieb“) ani podľa tohto zákona zaevidovať prijatú tržbu online u správcu dane.

8. Tovar sa kupujúcemu dodáva:

• – na adresu určenú kupujúcim v objednávke
• – osobným odberom v prevádzkarni predávajúceho

9. Spôsob dodania sa vyberá pri objednávaní tovaru.

10. Náklady na dodanie podľa spôsobu odoslania a prevzatia sú uvedené v objednávke kupujúceho a v potvrdení predávajúceho. Ak sa spôsob dopravy dohodne na základe osobitnej požiadavky kupujúceho, kupujúci nesie riziko a prípadné dodatočné náklady spojené s týmto spôsobom dopravy.

11. Ak má predávajúci podľa kúpnej zmluvy dodať tovar na miesto určené kupujúcim v objednávke, kupujúci je povinný tovar pri dodaní prevziať. Ak treba z dôvodov na strane kupujúceho doručovať opakovane alebo iným spôsobom, než bolo uvedené v objednávke, kupujúci uhradí náklady na opakované doručenie alebo na iný spôsob doručenia.

12. Pri prevzatí tovaru od prepravcu kupujúci skontroluje neporušenosť obalov a prípadné nedostatky ihneď oznámi prepravcovi. Ak poškodenie obalu nasvedčuje neoprávnenému vniknutiu do zásielky, kupujúci ju nemusí prevziať.

13. Predávajúci vystaví kupujúcemu daňový doklad – faktúru. Daňový doklad sa odošle na e-mailovú adresu kupujúceho. / Daňový doklad sa priloží k dodávanému tovaru.

14. Kupujúci nadobúda vlastnícke právo zaplatením celej kúpnej ceny vrátane nákladov na dodanie, najskôr však prevzatím tovaru. Zodpovednosť za náhodnú skazu, poškodenie alebo stratu prechádza na kupujúceho prevzatím tovaru alebo okamihom, keď bol povinný tovar prevziať, ale v rozpore s kúpnou zmluvou tak neurobil.

VI. Odstúpenie od zmluvy

1. Kupujúci, ktorý uzatvoril kúpnu zmluvu mimo svojej podnikateľskej činnosti ako spotrebiteľ, má právo od nej odstúpiť.

2. Lehota na odstúpenie od zmluvy je 14 dní

• – odo dňa prevzatia tovaru,
• – odo dňa prevzatia poslednej dodávky, ak je predmetom zmluvy niekoľko druhov tovaru alebo dodanie viacerých častí
• – odo dňa prevzatia prvej dodávky, ak je predmetom zmluvy pravidelná opakovaná dodávka tovaru.

3. Kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy okrem iného v týchto prípadoch: 

• – poskytovanie služieb, ak boli splnené s predchádzajúcim výslovným súhlasom kupujúceho pred uplynutím lehoty na odstúpenie a predávajúci ho pred uzatvorením zmluvy informoval, že v takom prípade nemá právo odstúpiť od zmluvy,
• – dodanie tovaru alebo služby, ktorých cena závisí od výkyvov finančného trhu nezávislých od vôle predávajúceho a ktoré môžu nastať počas lehoty na odstúpenie,
• – dodanie alkoholických nápojov, ktoré možno dodať až po tridsiatich dňoch a ktorých cena závisí od výkyvov finančného trhu nezávislých od vôle predávajúceho,
• – dodanie tovaru upraveného podľa želania kupujúceho alebo pre jeho osobu,
• – dodanie tovaru podliehajúceho rýchlej skaze alebo tovaru, ktorý sa po dodaní nenávratne zmiešal s iným tovarom,
• – dodanie tovaru v uzavretom obale, ktorý kupujúci otvoril a z hygienických dôvodov ho nemožno vrátiť,
• – dodanie zvukových alebo obrazových záznamov či počítačových programov, ak bol porušený ich pôvodný obal,
• – dodanie novín, periodík alebo časopisov,
• – dodanie digitálneho obsahu, ktorý nebol dodaný na hmotnom nosiči a bol dodaný s predchádzajúcim výslovným súhlasom kupujúceho pred uplynutím lehoty na odstúpenie, pričom predávajúci ho pred uzatvorením zmluvy informoval, že v takom prípade nemá právo odstúpiť,
• – ďalšie prípady uvedené v § 1837 občianskeho zákonníka.

4. Na dodržanie lehoty musí kupujúci odoslať vyhlásenie o odstúpení v lehote na odstúpenie od zmluvy.

5. Kupujúci môže použiť vzorový formulár na odstúpenie poskytovaný predávajúcim. Odstúpenie zašle na e-mailovú alebo doručovaciu adresu predávajúceho uvedenú v týchto podmienkach. Predávajúci bezodkladne potvrdí prijatie formulára.

6. Kupujúci, ktorý odstúpil od zmluvy, musí vrátiť tovar predávajúcemu do 14 dní od odstúpenia. Náklady na vrátenie znáša kupujúci, aj ak tovar vzhľadom na svoju povahu nemožno vrátiť obvyklou poštovou cestou.

7. Pri odstúpení vráti predávajúci všetky prijaté platby vrátane nákladov na dodanie bezodkladne, najneskôr do 14 dní od odstúpenia, rovnakým spôsobom. Iný spôsob môže použiť iba so súhlasom kupujúceho a ak mu tým nevzniknú ďalšie náklady.

8. Ak kupujúci zvolil iný než najlacnejší ponúkaný spôsob dodania, predávajúci vráti náklady iba vo výške najlacnejšieho ponúkaného spôsobu.

9. Po odstúpení nie je predávajúci povinný vrátiť platby, kým mu kupujúci tovar neodovzdá alebo nepreukáže jeho odoslanie späť.

10. Kupujúci musí vrátiť tovar nepoškodený, neopotrebovaný a neznečistený, a ak je to možné, v pôvodnom obale. Predávajúci môže jednostranne započítať nárok na náhradu škody na tovare proti nároku kupujúceho na vrátenie kúpnej ceny.

11. Predávajúci môže odstúpiť od kúpnej zmluvy z dôvodu vypredania zásob, nedostupnosti tovaru alebo prerušenia výroby či dovozu výrobcom, dovozcom alebo dodávateľom. Bezodkladne informuje kupujúceho na e-mailovej adrese z objednávky a do 14 dní od oznámenia o odstúpení vráti všetky platby prijaté na základe zmluvy vrátane nákladov na dodanie rovnakým spôsobom alebo spôsobom určeným kupujúcim.

VII. Záruky a reklamačný poriadok

1. Pri predaji spotrebného tovaru spotrebiteľovi je záručná doba 24 mesiacov. Záruka sa nevzťahuje na opotrebenie spôsobené obvyklým používaním. Pri tovare predávanom za nižšiu cenu sa nevzťahuje na vady, pre ktoré bola cena znížená. Pri použitom tovare predávajúci nezodpovedá za vady zodpovedajúce miere používania alebo opotrebenia pri prevzatí kupujúcim; záručná doba na ostatné vady je 12 mesiacov.

2. Pri predaji tovaru podnikateľovi je záručná doba 12 mesiacov, ak sa strany nedohodnú inak alebo predávajúci pri konkrétnom tovare výslovne neposkytne dlhšiu záruku. Predĺžená doba je uvedená pri tovare v e-shope a potvrdí sa aj v potvrdení objednávky zaslanom kupujúcemu. Pri tovare za nižšiu cenu sa záruka nevzťahuje na vady, pre ktoré bola cena znížená. Pri použitom tovare predávajúci nezodpovedá za vady zodpovedajúce miere používania alebo opotrebenia pri prevzatí; záručná doba na ostatné vady je 12 mesiacov.

3. Pri uplatnení záručnej opravy treba uviesť dôvod reklamácie. Tovar zasielaný predávajúcemu musí byť zabalený tak, aby sa počas prepravy nepoškodil.

4. Predávajúci poskytuje kupujúcemu pozáručný servis. Opravený tovar zašle kupujúcemu na svoje náklady.

5. Reklamačný poriadok

Ak sa počas záručnej doby vyskytne vada, kupujúci má pri uplatnení záruky podľa povahy vady tieto práva:

pri odstrániteľnej vade:

– bezplatné, riadne a včasné odstránenie vady
– výmena vadného tovaru alebo súčasti, ak to vzhľadom na povahu vady nie je neprimerané
– ak nie sú možné postupy podľa bodov a.) a b.), primeraná zľava z kúpnej ceny alebo odstúpenie od kúpnej zmluvy.

pri neodstrániteľnej vade:

– výmena vadného tovaru alebo odstúpenie od kúpnej zmluvy pri odstrániteľnej vade, ak kupujúci nemôže vec riadne používať pre opätovný výskyt vady po oprave (tovar bol už trikrát reklamovaný pre rovnakú vadu) alebo pre väčší počet vád,
– výmena vadného tovaru alebo odstúpenie od kúpnej zmluvy pri iných neodstrániteľných vadách, ak spotrebiteľ nepožaduje výmenu veci,
– primeraná zľava z kúpnej ceny alebo odstúpenie od kúpnej zmluvy.

Reklamáciu možno uplatniť u predávajúceho v prevádzkarni na adrese Matějkova 2268, 393 01 Pelhřimov

Reklamácia sa nevzťahuje na vady alebo poškodenia preukázateľne spôsobené nesprávnym používaním v rozpore s návodom, iným nesprávnym konaním kupujúceho, preukázanými nedovolenými zásahmi alebo bežným opotrebením spotrebného tovaru.

Pri tovare, ktorého údržbu smie vykonávať iba predávajúci alebo ním poverená dostatočne odborná osoba, kupujúci stráca záruku, ak údržbu alebo opravu vykoná niekto iný. Takýto tovar bude označený v e-shope a potvrdení objednávky. Pri ostatnom tovare kupujúci stráca záruku, ak na opravu alebo údržbu použije nevhodné diely, mazivá a podobne, ktoré kvalitatívne nevyhovujú danému tovaru.

VIII. Doručovanie

1. Zmluvné strany si môžu všetku písomnú korešpondenciu doručovať e-mailom.

2. Kupujúci doručuje korešpondenciu na e-mailovú adresu predávajúceho uvedenú v týchto podmienkach. Predávajúci ju doručuje na adresu kupujúceho uvedenú v zákazníckom účte alebo objednávke.

XI. Mimosúdne riešenie sporov

1. Na mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov z kúpnej zmluvy je príslušná Česká obchodní inspekce so sídlom Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO 000 20 869, web https://adr.coi.cz/cs. Platformu na riešenie sporov online na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr možno využiť pri riešení sporov medzi predávajúcim a kupujúcim z kúpnej zmluvy.

2. Európske spotrebiteľské centrum Česká republika so sídlom Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, web http://www.evropskyspotrebitel.cz, je kontaktným miestom podľa nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 524/2013 z 21. mája 2013 o riešení spotrebiteľských sporov online a o zmene nariadenia (ES) č. 2006/2004 a smernice 2009/22/ES (nariadenie o riešení spotrebiteľských sporov online).

3. Predávajúci je oprávnený predávať tovar na základe živnostenského oprávnenia. Živnostenskú kontrolu vykonáva v rámci svojej pôsobnosti príslušný živnostenský úrad. Česká obchodní inspekce vykonáva vo vymedzenom rozsahu okrem iného dozor nad dodržiavaním zákona č. 634/1992 Sb. o ochrane spotrebiteľa.

X. Záverečné ustanovenia

1. Všetky dojednania medzi predávajúcim a kupujúcim sa riadia právnym poriadkom Českej republiky. Ak vzťah založený kúpnou zmluvou obsahuje medzinárodný prvok, strany sa dohodli, že sa riadi českým právom. Tým nie sú dotknuté práva spotrebiteľa vyplývajúce zo všeobecne záväzných právnych predpisov.

2. Predávajúci nie je vo vzťahu ku kupujúcemu viazaný žiadnymi kódexmi správania podľa § 1826 ods. 1 písm. e) občianskeho zákonníka.

3. Všetky práva k webovým stránkam predávajúceho, najmä autorské práva k obsahu vrátane rozvrhnutia stránok, fotografií, filmov, grafiky, ochranných známok, loga a ďalších prvkov, patria predávajúcemu. Bez jeho súhlasu je zakázané stránky alebo ich časti kopírovať, upravovať či inak používať.

4. Predávajúci nezodpovedá za chyby spôsobené zásahmi tretích osôb do internetového obchodu alebo jeho používaním v rozpore s určením. Kupujúci nesmie používať postupy, ktoré by mohli negatívne ovplyvniť prevádzku, ani činnosti umožňujúce jemu alebo tretím osobám neoprávnené zásahy či použitie softvéru alebo iných súčastí obchodu. Obchod, jeho časti ani softvér nesmie používať v rozpore s ich určením alebo účelom.

5. Kupujúci týmto preberá riziko zmeny okolností podľa § 1765 ods. 2 občianskeho zákonníka.

6. Kúpnu zmluvu vrátane obchodných podmienok predávajúci archivuje elektronicky a nie je prístupná.

7. Predávajúci môže znenie obchodných podmienok meniť alebo dopĺňať. Tým nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté počas účinnosti predchádzajúceho znenia.

8. Prílohou obchodných podmienok je vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy.

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť 23. 3. 2020

Príloha obchodných podmienok: Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy